您見過銀行小姐姐用大頭針點(diǎn)錢嗎？

2022年2月17日上午，工行福安支行的兩位員工小心翼翼的用大頭針將一疊黏連在一起的“火燒幣”一張張?zhí)羝?、分離、甄別、封包，全程神情專注、手法熟練，像是在進(jìn)行一場“外科手術(shù)”。

據(jù)了解，原來，該行近日接到一位客戶的求助，其保險(xiǎn)柜中現(xiàn)金因被火焚殘損嚴(yán)重，客戶焦急又懊悔，情急之下立刻聯(lián)系了工行。

接到客戶求助后，考慮到該筆殘損幣數(shù)量大、損壞程度較高，呈現(xiàn)不同程度碳化，清點(diǎn)工作困難重重，為最大限度減少客戶的損失，工行福安支行的工作人員立刻上報(bào)人民銀行福安市支行請求指導(dǎo)幫助。

工行福安支行為客戶專門開辟了臨時(shí)窗口，在人行福安市支行的現(xiàn)場指導(dǎo)下，經(jīng)過近4小時(shí)的努力，用一根根小小的大頭針，耐心、仔細(xì)的把所有殘損幣整理清點(diǎn)完畢。本著應(yīng)兌盡兌原則為客戶兌換超7萬余元。客戶感激不已，連聲道謝，對人行、工行相關(guān)工作人員的辦事效率和負(fù)責(zé)態(tài)度贊不絕口。

貼心辦實(shí)事，服務(wù)有溫度。盡管清點(diǎn)殘損幣是一件繁瑣的工作，卻是金融機(jī)構(gòu)的義務(wù)履行，更是客戶給予的信賴。工商銀行福安支行負(fù)責(zé)人表示，該行將一如既往的堅(jiān)持“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念，設(shè)身處地為客戶紓難解困，為客戶提供更專業(yè)、有溫度、超預(yù)期的金融服務(wù)，做“客戶身邊的銀行”，做“客戶心中的銀行”。