寧德網(wǎng)消息(劉豐)　自8月28日起，消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生糾紛，可以撥打12363向中國(guó)人民銀行福州中心支行投訴。

據(jù)介紹，12363金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話受理范圍包括：中國(guó)人民銀行法定職責(zé)范圍內(nèi)的金融消費(fèi)者咨詢和投訴;涉及跨市場(chǎng)、跨行業(yè)類(lèi)交叉性金融產(chǎn)品和服務(wù)的金融消費(fèi)者投訴。

金融消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)時(shí)與金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生糾紛的，原則上先向該金融機(jī)構(gòu)投訴，如金融機(jī)構(gòu)不予受理或在一定期限內(nèi)不予處理，或金融消費(fèi)者對(duì)金融機(jī)構(gòu)處理結(jié)果不滿意的，可撥打12363電話向中國(guó)人民銀行福州中心支行進(jìn)行投訴。

12363金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話運(yùn)行時(shí)間為每周一至周五(國(guó)家法定節(jié)假日、公休日除外)，受理時(shí)間為：周一至周五上午8：30-11：50，下午15：00-18：00(6月1日至9月30日，10月1日起至次年5月31日為下午14：30-17:30)。福建省外的金融消費(fèi)者撥打12363電話需加區(qū)號(hào)0591。