寧德網(wǎng)消息 (記者 王東東 通訊員 林雀琴) 近日，東僑工商局在寧德市二手車交易市場和東方紅建材市場成立12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)12315“五進(jìn)”工作向新領(lǐng)域延伸。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前三季度，東僑經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的消費(fèi)投訴、舉報(bào)案件居全市第二。

為此，東僑工商局大力推進(jìn)12315“五進(jìn)”(進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)電商)工作，擴(kuò)大和完善相關(guān)消費(fèi)投訴途徑和平臺，滿足消費(fèi)者的維權(quán)訴求，對不良商家的違法行為起到制約作用。截至目前，東僑經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)已成立21個消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)，每個服務(wù)點(diǎn)都設(shè)有維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)對糾紛數(shù)額小、簡易的投訴案件進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解，保證消費(fèi)者能夠在第一時間維護(hù)自己的合法權(quán)益。此外，東僑工商局還在消費(fèi)集中場所全面落實(shí)消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問責(zé)任制度和賠償先付制度，推動消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移，讓消費(fèi)糾紛解決在企業(yè)、化解在源頭。