“太感謝你們了，因行動(dòng)不便無法辦理醫(yī)保繳納業(yè)務(wù)，你們主動(dòng)上門幫我完成繳費(fèi)，現(xiàn)在可放心了。”近日，蘭先生對(duì)上門提供醫(yī)保服務(wù)的工作人員連連稱贊。

據(jù)了解，家住東僑經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)億利社區(qū)的蘭先生，去年底，因生病行動(dòng)不便，加上申請的低保戶未審批下來，可能影響2025年的醫(yī)保繳費(fèi)，這讓他很著急。稅務(wù)部門和社區(qū)工作人員詳細(xì)了解情況后，主動(dòng)上門幫助蘭先生及時(shí)辦理醫(yī)保繳費(fèi)。

城鄉(xiāng)居民醫(yī)保是一項(xiàng)重要民生工程，事關(guān)人民群眾的健康福祉及社會(huì)和諧穩(wěn)定。東僑開發(fā)區(qū)稅務(wù)局積極聚焦群眾在醫(yī)保繳費(fèi)方面的急難愁盼問題，針對(duì)行動(dòng)不便、出門困難的老年人、殘疾人等特殊群體，聯(lián)合南、北岸片區(qū)黨群服務(wù)中心及各社區(qū)開展“上門辦”關(guān)懷服務(wù)，變“群眾跑腿”為“工作人員跑腿”，為居民提供高效快捷服務(wù)，不斷提高人民群眾的滿意度、幸福感和獲得感。

上門服務(wù)零距離，熱忱服務(wù)暖人心。開展“上門辦”關(guān)懷服務(wù)只是東僑開發(fā)區(qū)稅務(wù)局推進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)征繳工作的舉措之一。

2024年以來，東僑開發(fā)區(qū)稅務(wù)局積極踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮稅收職能作用，多措并舉，不斷推進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作落實(shí)落細(xì)。

強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，提高政策知曉率。東僑開發(fā)區(qū)稅務(wù)局積極深入社區(qū)等開展宣傳活動(dòng)，面對(duì)面宣傳講解醫(yī)保惠民政策，手把手輔導(dǎo)醫(yī)保繳費(fèi)流程，并依托新媒體平臺(tái)，積極做好政策宣傳、問題解釋等工作，普及參保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、流程、方式等基礎(chǔ)知識(shí)，通過宣傳提高居民對(duì)醫(yī)保政策的知曉率和參保積極性，切實(shí)推動(dòng)醫(yī)?；菝裾呱钊肴诵?、落到實(shí)處。

提升服務(wù)質(zhì)效，便民繳費(fèi)再優(yōu)化。東僑開發(fā)區(qū)稅務(wù)局充分利用電子稅務(wù)局、自助終端、辦稅服務(wù)大廳等載體，打造“實(shí)體、網(wǎng)上、掌上、自助”等多元化繳費(fèi)渠道，滿足繳費(fèi)人多元化服務(wù)需求。同時(shí)，推出“醫(yī)保家庭共濟(jì)”繳費(fèi)模式，實(shí)現(xiàn)個(gè)人醫(yī)保賬戶余額可幫助家人代繳居民醫(yī)保費(fèi)。

下一步，東僑開發(fā)區(qū)稅務(wù)局將立足部門職能，聚焦群眾關(guān)切，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，落實(shí)便民舉措，進(jìn)一步推進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)保征繳工作。

來源：閩東日報(bào)記者 張瑜
編輯：邱祖輝
審核：劉寧芬 吳明順