近日，屏南縣代溪鎮(zhèn)恩洋村黨群服務中心，前來咨詢辦理業(yè)務的村民有序等待，工作人員認真審核資料，耐心為每一位群眾辦理手續(xù)。“我年紀大了，腿腳不便，想去鎮(zhèn)上辦事不容易，現在鎮(zhèn)里的干部每周三都會來村里辦公，醫(yī)保、社保這些都能在村里辦了，真是太方便了。”村民張清約滿意地對記者說。

代溪鎮(zhèn)下轄22個行政村，一些偏遠村的群眾去鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事，僅在路上就得花費不少時間，且許多村的留守老人、困難群眾較多，在準備辦事材料上有困難，出門辦事更是不方便。

為了切實打通為民服務“最后一米”，2023年年底，代溪鎮(zhèn)創(chuàng)新推出“駐村服務日”工作機制，組建由鎮(zhèn)黨員領導干部、村“兩委”等組成的駐村服務隊22支，每逢周三全天出勤駐村辦公，通過“上午入戶+下午坐班”的形式，聽民聲、解難題、辦實事，架起密切聯系群眾的連心橋。

代溪鎮(zhèn)組織委員林煒介紹，駐村服務內容主要圍繞民政、農業(yè)、殘聯、醫(yī)保、社保等五大高頻服務事項展開，通過“駐村服務日”工作機制，推動鎮(zhèn)便民服務中心“窗口前移”，讓群眾在村即可提交初審材料，實現“少跑一趟”。同時，結合中心工作和重要部署，開展惠民政策講解、法治知識宣傳等活動，提升群眾安全意識、促進政策落實。“近期開展的‘駐村服務日’活動，我們結合實際情況，加大開展各類宣傳活動，提升活動質效。”林煒說。

不僅如此，依托“駐村服務日”工作機制，該鎮(zhèn)還結合縣、鄉(xiāng)、村三級接訪工作，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，將矛盾糾紛化于萌芽、止于未訴，全力守護群眾的平安與幸福，營造和諧穩(wěn)定的基層社會環(huán)境。

醫(yī)保代繳、救助申請、社保咨詢、糾紛化解……“駐村服務日”機制推行以來，代溪鎮(zhèn)干部切實當好群眾的“辦事員”“宣傳員”“跑腿員”，把服務送到群眾“心坎上”，把矛盾解決在“家門口”。截至目前，累計開展惠農政策、反詐知識等宣講宣傳活動436場次，現場化解矛盾糾紛77次，入戶走訪困難群眾210人次，開展安全生產等檢查200余次，為1436名群眾提供服務，群眾的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)提升，干群關系更加密切。

民生無小事，枝葉總關情。代溪鎮(zhèn)將繼續(xù)緊盯人民群眾的“頭等大事”和“關鍵小事”，以“駐村服務日”工作機制為抓手，持續(xù)深入基層、深入群眾，經常性、常態(tài)化走村入社，多聽群眾“心里話”，多辦群眾“愁盼事”，以辦實事力度提升民生溫度。

來源：閩東日報記者 張瑜 通訊員 甘葉斌

編輯：邱祖輝

審核：藍青 梁輝約