霞浦一民宿單方毀約再漲價，重罰！
“五一”黃金周即將到來
不少群眾都提前做了出行計劃
考慮到可能出現(xiàn)的
住宿緊張問題
更是早早預(yù)定了酒店
可誰成想
下單后直接被取消訂單
商家漲價再售
那么
商家不按照約定隨意取消訂單
漲價再售可以嗎？
監(jiān)管部門回應(yīng)
不可以，罰！
4月26日，一外地消費者通過12315平臺投訴稱，霞浦一民宿無理由取消訂房，隨后加價再售，希望部門介入調(diào)查，保障游客權(quán)益。霞浦縣市場監(jiān)督管理局高度重視、當即核實。
霞浦縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員經(jīng)現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)消費者投訴情況屬實，將依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》從重、從嚴、從快對經(jīng)營者予以行政處罰。
經(jīng)了解，該消費者計劃“五一”假期帶家人來霞旅游，4月14日，在美團網(wǎng)以350元/間的價格預(yù)定了3間該民宿標間，因民宿經(jīng)營者認為霞浦“五一”期間客流量火爆，房源緊張，以“商家因房量不足未接受訂單”為由，單方短信通知取消，并退回預(yù)定款，隨后將該房間價格提升至650元/間。
經(jīng)執(zhí)法人員批評教育，經(jīng)營者認識到錯誤，表示愿意接受處罰，并提出補償消費者500元對消費者造成的不愉快表示歉意，最終達成協(xié)商，消費者表示滿意。
在此，霞浦縣市場監(jiān)督管理局告誡霞浦各酒店、民宿經(jīng)營者要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，加強價格自律，認真落實明碼標價相關(guān)規(guī)定，切實履行價格承諾，不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。
歡迎廣大消費者和社會各界對各酒店、民宿經(jīng)營者的違法違規(guī)行為進行監(jiān)督，積極拔打12315進行投訴舉報，一經(jīng)查實，霞浦縣市場監(jiān)督管理局將依法嚴肅處理，對情節(jié)惡劣的典型案件，將公開曝光。
來源：霞浦縣市場監(jiān)督管理局
編輯：卓金芳
審核：林翠慧 周邦在
責任編輯：卓金芳
