霞浦縣三沙鎮(zhèn)，這座素有“福寧門戶”之稱的海濱小鎮(zhèn)，憑借其獨特的“光影小鎮(zhèn)”魅力，每年吸引著超過30萬海內外游客慕名而來。在這個風景如畫的海濱小鎮(zhèn)，游客們不僅能感受到碧海藍天的詩意，還能體驗到當地派出所帶來的暖心服務。近年來，霞浦縣公安局三沙派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，以“服務群眾零距離”為理念，創(chuàng)新旅游警務模式，在東壁民宿群投放“e政務自助服務一體機”，讓群眾和游客享受“家門口”的公安便民服務，贏得廣泛贊譽。

旅游警務有溫度 服務游客更貼心

作為熱門旅游目的地，小鎮(zhèn)每年吸引大量游客，但辦理臨時身份證明、交通違法處理等業(yè)務卻讓不少游客感到不便。為此，三沙派出所主動作為，結合旅游警務工作實際，在游客集中的東壁民宿群增設“e政務自助服務一體機”，提供24小時不打烊的公安政務服務。

“我這次來三沙旅游，不小心把身份證弄丟了，正發(fā)愁怎么辦呢。沒想到在村里就有這個自助服務一體機，按照上面的提示操作，很快就辦好了臨時身份證明，一點都沒耽誤我的行程，太方便了！”來自外地的游客王先生在使用自助機辦理臨時身份證明后連連稱贊。該設備集成了戶政、交管、出入境等多項高頻服務，游客只需刷臉認證，即可快速辦理相關業(yè)務，大大節(jié)省了時間成本。

科技賦能警務 便民舉措更高效

“e政務自助服務一體機”的落地，是三沙派出所落實“漁港楓橋”服務群眾有溫度工作目標、推動智慧警務建設的重要舉措。三沙派出所所長卓少春介紹：“我們希望通過科技手段，讓數據多跑路、群眾少跑腿，無論是本地居民還是外地游客，都能感受到公安服務的溫度和效率。”

除了自助服務機，三沙派出所還創(chuàng)新提出“涉游糾紛快調、涉游案件快查”機制，切實提升涉游案事件處置效率，僅在2025年，三沙派出所就成功幫助游客調解涉旅糾紛20余起，贏得了游客們的廣泛贊譽。

群眾滿意是最高評價

“三沙派出所的服務越來越貼心了，我們民宿業(yè)主也省心不少。”當地民宿老板李先生說，自從有了自助服務機，游客辦理業(yè)務更方便，民宿的接待壓力也減輕了。

三沙派出所始終以群眾需求為導向，將便民利民舉措落到實處。未來，該所還將繼續(xù)優(yōu)化旅游警務模式，探索更多智慧服務，讓“楓橋經驗”在這座濱海小鎮(zhèn)煥發(fā)新的活力，真正實現“矛盾化解有速度、平安管控有力度、服務群眾有溫度”。

來源：閩東日報·新寧德客戶端通訊員 張霖 陳雅慧
編輯：邱祖輝
審核：陳小蝦 梁輝約