別讓數(shù)字人帶貨
成為中老年消費的“暗礁”
當前,“數(shù)字人+情緒價值+低價商品”、專攻中老年用戶群體的視頻帶貨模式已經(jīng)變成一種新套路悄悄收割著長輩們的養(yǎng)老金。這些假“靳東”、AI“建國”不僅讓中老年人付出真情實感,還投入了真金白銀。
這些批量起號的數(shù)字人賬號,從人物形象設計到話術(shù),都是專攻社交平臺上的中老年群體。如其標志性的口頭禪就是“好姐姐”“寶貝姐姐”。數(shù)字人播報的內(nèi)容,涵蓋了情感交流、國學文化、中醫(yī)養(yǎng)生、休閑保健等多個領(lǐng)域,總有一項能切中老人的痛點,從而吸引大量的關(guān)注。
空蕩蕩的客廳里,手機屏幕成了最亮的燈。子女在外打拼的寂寞,退休后失去價值感的焦慮,加上對智能技術(shù)的一知半解,讓老人們成了直播間里的“待宰羔羊”。當前部分商家已意識到中老年群體是一個具有較大消費潛力的市場。商家通過精準定位中老年用戶的需求和痛點,采用數(shù)字人帶貨等創(chuàng)新方式,試圖在這個市場中占據(jù)一席之地,反映了中老年消費市場在商業(yè)價值層面的重要性日益提升。
而中老年人退休后閑暇時間增多,社會角色的轉(zhuǎn)變帶來落差,再加上子女不在身邊,導致他們情感上存在空缺,渴望得到關(guān)注、陪伴和情感交流。這種模式中的數(shù)字人通過親切的稱呼、關(guān)懷的話語等提供了情緒價值,滿足了中老年人的情感需求。另一方面,低價商品對他們也具有較大吸引力。同時,他們對網(wǎng)絡信息的甄別能力相對較弱,容易受到營銷話術(shù)的影響,尤其是當這些話術(shù)與情感關(guān)懷相結(jié)合時,更容易促使他們產(chǎn)生購買行為。
在這個數(shù)字浪潮席卷銀發(fā)族的時代,我們既要理解父母對情感陪伴的渴望,也要警惕那些藏在溫情面具后的鐮刀。作為子女應該給予老年父母更多的關(guān)照,要有意識地防止套路化的視頻內(nèi)容去搶奪老年人的注意力、錢包乃至“心智”。
當然,監(jiān)管數(shù)字平臺,需多管齊下。立法部門應完善法規(guī),明晰各主體責任,規(guī)范權(quán)益使用與行為準則;技術(shù)層面要推行內(nèi)容標注,監(jiān)測輸出并審查安全性;平臺自身落實主體資質(zhì)審核,健全內(nèi)容審核與追溯機制;同時通過宣傳教育提升公眾辨別力,暢通舉報渠道,開展公眾評議,引導社會監(jiān)督,共同營造健康有序的數(shù)字人平臺環(huán)境。
主辦:寧德市委網(wǎng)信辦
來源:網(wǎng)信寧德 閩東日報·新寧德客戶端
作者:宋瀟曼
編輯:邱祖輝
審核:陳小蝦 吳明順
(原標題:寧德時評|別讓數(shù)字人帶貨成為中老年消費的“暗礁”)