●群眾身在省外，核酸檢測(cè)結(jié)果無法同步到閩政通，導(dǎo)致其健康碼無法恢復(fù)正常怎么辦？

建議群眾按照知情承諾原則，在閩政通APP上提供省外核酸檢測(cè)結(jié)果等相關(guān)證明材料（具體操作路徑：下載并登陸閩政通APP-搜索并進(jìn)入“省外核酸補(bǔ)錄”服務(wù)-新增并提交申請(qǐng)。注意：相關(guān)證明圖片包括身份證等證件圖片及核酸檢測(cè)報(bào)告）。

后臺(tái)審核無誤后將在5個(gè)小時(shí)內(nèi)予以補(bǔ)錄。如在審核通過2個(gè)小時(shí)后仍未在健康碼平臺(tái)看到核酸檢測(cè)結(jié)果，建議聯(lián)系福建健康碼客服4006661331。

各地健康碼專班咨詢熱線：

寧德市0593-2822260

蕉城區(qū) 0593-8993926

古田縣 0593-3555983

屏南縣 0593-3332186

周寧縣 0593-5665979

壽寧縣 0593-7133396

福安市 19305937952

柘榮縣 0593-8377023

福鼎市 0593-7839000

霞浦縣 0593-8863120

東僑經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū) 0593-2939393

也可撥打12345熱線通過便民服務(wù)平臺(tái)交辦