“陳主任，您好！我家孩子3周歲了，已經(jīng)發(fā)燒了一天，體溫最高達(dá)到39.2℃，還伴有咳嗽和喉嚨疼痛，能開(kāi)點(diǎn)什么藥嗎？”今日上午9時(shí)許，寧德師范學(xué)院附屬寧德市醫(yī)院兒科發(fā)熱門(mén)診副主任醫(yī)師陳競(jìng)建剛接診完手上的一名患者，抽空查看了“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的問(wèn)診信息，這是45分鐘前的一條留言。

“家中有沒(méi)有中成藥？”“孩子的精神狀態(tài)怎么樣？”……經(jīng)過(guò)詳細(xì)問(wèn)診后，陳競(jìng)建為這名患兒開(kāi)具了布洛芬等藥品，并將配藥信息通過(guò)電腦傳送到藥房。收到信息的藥房人員，審核無(wú)誤后將藥配好，并聯(lián)系EMS工作人員到藥房前臺(tái)取藥。

另一邊，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司寧德市蕉城區(qū)分公司東僑營(yíng)業(yè)部經(jīng)理鄭文偉，收到配送信息后，便通知安排快遞員上門(mén)取藥。約20分鐘后，快遞員到達(dá)藥房取藥，并根據(jù)地址將藥品配送到戶(hù)。同時(shí)電話(huà)聯(lián)系收件人、核對(duì)姓名、收取快遞費(fèi)，并將投遞完成的信息反饋給醫(yī)院。

“我們的醫(yī)生盡可能都會(huì)在一個(gè)小時(shí)內(nèi)接診，但醫(yī)生也有本職的專(zhuān)業(yè)工作，在遇到搶救病人等特殊情況，或者在線(xiàn)等待病人過(guò)多時(shí)，有可能會(huì)延時(shí)接診，這需要廣大市民的諒解。”寧德市醫(yī)院醫(yī)務(wù)部副主任陳錦果說(shuō)道。

醫(yī)生正在與患者進(jìn)行電話(huà)溝通

目前，寧德市醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診就醫(yī)診療與咨詢(xún)線(xiàn)上服務(wù)設(shè)有成人發(fā)熱門(mén)診和兒童發(fā)熱門(mén)診，由呼吸科、感染科、老年醫(yī)學(xué)科、兒科、全科醫(yī)學(xué)科等臨床一線(xiàn)、具有豐富新冠救治經(jīng)驗(yàn)的骨干醫(yī)師組成診療與咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，提供專(zhuān)業(yè)的新冠防治建議，幫患者答疑解惑。“隨著發(fā)熱患者的增多，本周市醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的問(wèn)診量出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)，為線(xiàn)下診療分擔(dān)了不少壓力，避免了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)計(jì)接下來(lái)的在線(xiàn)問(wèn)診量仍然會(huì)呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。”陳錦果告訴記者，醫(yī)院每天都會(huì)安排值班醫(yī)生在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院接診，下階段，還將適時(shí)開(kāi)通復(fù)診的慢病患者線(xiàn)上服務(wù)。

“我們目前安排了3名專(zhuān)職快遞員負(fù)責(zé)市醫(yī)院的藥品配送，后期隨著訂單量的增長(zhǎng)還會(huì)相應(yīng)增加人員。為了確保配送工作的及時(shí)性及準(zhǔn)確無(wú)誤，每一個(gè)訂單我都會(huì)親自跟蹤審核?！编嵨膫ケ硎?，該公司承諾市區(qū)范圍內(nèi)均可送達(dá)。下一步，將派駐點(diǎn)人員入駐醫(yī)院，以更快更準(zhǔn)更安全地將藥品送至廣大市民手中。同時(shí)，將擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)同城隊(duì)伍人數(shù)，做到提速不提價(jià)，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求延長(zhǎng)配送時(shí)間。此外，該公司還計(jì)劃通過(guò)自有鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵車(chē)，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品配送速度。

據(jù)了解，目前藥品配送時(shí)間為每日8時(shí)至18時(shí)。8時(shí)至18時(shí)，每單首重12元/3KG+續(xù)重3元/KG；18時(shí)至22時(shí)，每單首重15元/3KG+續(xù)重3元/KG。22時(shí)至次日8時(shí)，前期試運(yùn)行階段段暫不開(kāi)通，由市民自取或至次日8時(shí)起配送。國(guó)慶、春節(jié)等法定節(jié)假日期間，將按照2倍收取費(fèi)用。區(qū)域若超過(guò)5公里且在蕉城市區(qū)內(nèi)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按超過(guò)5KG部分加收2元/公里，不足1公里按1公里計(jì)費(fèi)。例：寄一份3KG以?xún)?nèi)的藥品從市醫(yī)院至美倫陽(yáng)光園，距離5.2公里，則上午8時(shí)至18時(shí)配送價(jià)格為14元；18時(shí)至22時(shí)配送價(jià)格為17元。