2024年國慶假期，寧德火車站累計運送旅客8.9萬人次，到達(dá)數(shù)量達(dá)到了9萬人次。為確保廣大旅客安全、便捷、舒適出行，寧德站推出了一系列貼心、高效的服務(wù)舉措，全方位提升旅客出行體驗。

國慶黃金周前，寧德火車站通過分析購票趨勢和候補購票需求，及時調(diào)整列車運行圖，優(yōu)化運力資源配置。針對可能出現(xiàn)的突發(fā)大客流，制定詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案，包括臨時增開列車、加開候車區(qū)等。

國慶假期，火車站客流量持續(xù)增加，對志愿服務(wù)的需求也會越來越大。寧德站進(jìn)一步拓展志愿服務(wù)的內(nèi)容和范圍，為旅客提供咨詢、引導(dǎo)、行李搬運等服務(wù)，加強與高鐵站管理部門的合作，優(yōu)化志愿服務(wù)的流程和效率；利用現(xiàn)代科技手段，如手機APP 、車站大屏等，幫助旅客查詢車票信息、引導(dǎo)至相應(yīng)候車區(qū)候車。特別是加強對乘車的老幼病殘孕等重點群體旅客的幫助，確保每位旅客都能安全順利地進(jìn)入候車區(qū)和上車口。

寧德站今年新增兩部進(jìn)站電梯和兩部出站電梯，使攜帶大量行李的旅客能夠輕松地將沉重的行李箱、包裹等從地下通道運送至站臺，無需費力搬運，大大減輕了旅客的負(fù)擔(dān)，也為老人、孕婦、殘疾人等行動不便的群體提供了重要的便利。這不僅提升了旅客對車站的滿意度，也為城市的交通形象加分。

來源：閩東日報·新寧德客戶端記者 張文奎 文/圖

編輯：陳娥

審核：劉寧芬 林珺