小時候，生日有父母的陪伴；上學時，生日有同窗的祝福；工作后，你的生日有我們！2019年4月16日，工行寧德東僑支行晨會上演一場小型音樂會，支行團委為壽星精心準備了生日驚喜，吉他彈唱生日快樂歌，并同時由副行長為其送上生日蛋糕、禮物及賀卡慶生。

雖然只是一個小小的慶生儀式，但它卻傳達了支行這個大家庭濃濃的溫暖和寧德東僑支行“以人為本”的服務(wù)文化內(nèi)涵。一直以來，該支行終堅持“尊客”與“人本”的價值理念，在實踐層面，對外以客戶為導向，貫徹“以客戶為中心”的思想，實現(xiàn)人性化服務(wù)；對內(nèi)貫徹人本管理思想，實現(xiàn)人性化管理，建立起“領(lǐng)導為員工服務(wù)，二線為一線服務(wù)，全員為客戶服務(wù)”的大服務(wù)格局。

為了讓員工對支行更有歸屬感、榮譽感，支行創(chuàng)新制定了一系列“暖心舉措”，包括在員工生日送上祝福、定期召開員工集體生日會、為貧困員工送上慰問金等等；同時，支行也充分尊重和保障員工權(quán)益，力求為員工創(chuàng)造廣闊職業(yè)發(fā)展空間，激發(fā)員工工作熱情，開發(fā)員工專業(yè)潛能，調(diào)動員工服務(wù)積極性和創(chuàng)造性，為員工提供職業(yè)規(guī)劃和爭取榮譽的平臺。一系列暖心舉措，切實達到了人心暖、人心聚、人心穩(wěn)的效果，增強了員工幸福感，同時也激勵廣大員工在本職崗位上，銳意進取，團結(jié)拼搏，為構(gòu)建和諧東僑支行而努力奮斗。