服務是銀行立足的基石，是銀行發(fā)展的根本。優(yōu)質服務，就是要注意每一個細節(jié)，做好細致工作。走進寧德工行營業(yè)部，客戶就會感受到朝氣和活力，該行員工們真誠的微笑貫穿在每一個動人的故事中。

近日，某客戶帶著4個月的寶寶到該行辦理業(yè)務。等候期間，寶寶有些哭鬧，該行正在大堂值班的主管見該客戶有些為難的樣子，立即上前輕聲問“您孩子是不是餓了，需要吃奶了？”客戶不好意思的說“是的”。“您請跟我來，我們這里有專門的母嬰室。”該客戶如釋重負的說道“你們的服務實在是太貼心了。”該客戶在辦理完業(yè)務后，開心的對著該行工作人員說“現在工商銀行的服務真是越來越人性化了，母嬰室設置的很方便、貼心，溫馨的環(huán)境讓我毫無顧慮地為孩子哺乳，享受到了“家”的溫暖。謝謝你們，你們的服務讓我很感動。”

有溫度的服務總能深得人心，寧德工行營業(yè)部始終堅持“以客戶為中心”的服務宗旨，客戶的滿意，是該行前進的動力，是該行始終如一的堅持，在客戶滿意的道路上，該行前行不止。服務無小事，用心才是真。今后，寧德工行營業(yè)部會繼續(xù)將優(yōu)質服務做到完美，用優(yōu)質貼心的服務真正讓客戶感受到“家”的溫暖。