在社會經濟不斷向前發(fā)展的同時，金融消費者權益保護工作也不斷面臨著新形勢、新任務、新挑戰(zhàn)，如何保障消費者基本權益，為消費者筑起一道牢固的金融防線也成了民生銀行福州分行始終思考的方向。

2022年6月消費者權益保護教育宣傳月活動已正式開啟，民生銀行福州分行全行動員，將目光聚焦在消費者對金融消保知識的迫切需求和薄弱領域，通過線上線下渠道，不斷創(chuàng)造喜聞樂見的教育宣傳內核，實現因人施教、精準觸達，將金融消保知識送進千家萬戶，為構建和諧金融生態(tài)貢獻民生力量。

多線并行

健全消保工作宣傳體系

   “做好金融消費者權益保護工作，是全行性的工作重點，我們要在思想上重視、體系上完善，‘多線并行’實實在在的提升對金融消費者的服務質效。”民生銀行福州分行相關負責人介紹道。

立足網點，打造金融宣教陣地。民生銀行福州分行不斷發(fā)揮網點“主陣地”優(yōu)勢，充分利用網點LED顯示屏、廳堂電視、海報機等自有媒體向社會公眾宣傳金融知識。

拓展輻射，延伸消保服務范圍。民生銀行福州分行聯(lián)合福州市公安局刑偵支隊和鼓樓刑偵大隊的反詐民警，加強警銀合作；大膽“走出去”，走進國光社區(qū)長者學堂開展老年防詐系列活動；走進藏瓏小區(qū)六一聯(lián)歡會，引導小朋友從小樹立合理消費觀；走進老年醫(yī)院，為老年人普及防范電信詐騙知識，全力守護老百姓的“錢袋子”。

創(chuàng)新模式，不斷豐富傳播載體。民生銀行福州分行著力開展2022年“普及金融知識 ‘守住錢袋子’”直播課堂，錄制“虎糾之聲”防詐音頻等，旨在提高廣大金融消費者金融素養(yǎng)，增強金融安全防范意識和依法維權能力，秉承“金融為民”的理念，將豐富多樣的服務形式落到實處。

因人施教

豐富多元化宣教內容形式

金融與生活之間的關系緊密相關，民生銀行福州分行深知，要做好消保工作，一定要密切關注日常生活中所涉及的高頻事項，結合社會事件打造宣教內容，因人施教地開展金融知識普及工作。

高考就是其中備受社會關注的社會熱點，隨著高考的結束，等待錄取通知書的日子，騙局也開始變著花樣上線了，民生銀行福州分行也總結了六大錦囊口訣幫助考生甄別騙局：

助學申請要正規(guī)，網絡詐騙要遠離

提前錄取莫輕信，官網查看最保險

軍校招生要求高，沒有內部留名額

分數公布塵埃定，修改成績不可能

高等教育形式多，火眼金晴分類別

應接不暇高招會，提高警惕防被騙

消保工作無小事，民生銀行福州分行將與時俱進抓重點、破難點，持續(xù)完善消費者權益保護宣傳機制，聽取群眾意見，共情打磨服務細節(jié)，牢牢守好群眾的“錢袋子”，營造和諧安全的金融消費環(huán)境。

（通訊員 俞正林 魏晨希）